注文品を
納めるだけではない、
専門商社としての
存在意義

昨今取り沙汰されている原料価格高騰の波は、クリーニング店にも影響を与えています。とくに個人経営のお客様からはコスト面での相談が増加傾向に。コスト削減に向けた実際の取り組みとして、従来は２回していた「すすぎ」の工程を、１回に減らすことを提案しました。アルカリ系の洗剤はすすぎが足りずアルカリ成分が残った場合、黄ばみの原因になることも。そこで、なるべく中性に近く、すすぎ１回でも対応可能な洗剤を提案。メーカーからサンプルを取り寄せ、お客様と店舗で実際に試したあとで「いい商品を提案してくれてよかった」と喜んでもらえたときはやりがいを感じました。

コスト面での相談以外にも、「こんな汚れが落ちない」や「このシミはどうしたら落ちるの？」と技術的な課題の相談を受けることもしばしば。的確なアドバイスが見つからないときは、業務を通じてネットワークを構築したメーカー担当者や専門家がいるので、受けた相談を投げてみて、課題解決につながるヒントをもらっています。また、上司もクリーニング店の方並みに知識が豊富なので、相談するとすぐに解決策を見出してくれるのがとても心強いです。